Site yönetimi iletişimden ibarettir.
İletişim çoğu zaman, dinlemek, anlamak ve ilgilenmekten oluşur.
Sitelerde “halkla ilişkiler birimi” yaklaşımı verimli olmaz, asıl olan “ SİM- Sakinlerle İlişkiler Masasıdır”
Bu masamızın amacı, “ karşılama-ağırlama-uğurlama” sonrasında, talebi sahaya yansıtmaktır.